Politique de confidentialité

Qui traite vos données

ThermoBail France est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question : 07 44 79 47 74.

Pourquoi nous collectons vos données

Uniquement pour répondre à votre demande de rappel et étudier votre projet d'abonnement à une solution de chauffage ou de climatisation.

Si vous l'avez expressément accepté par une case distincte, nous pouvons également vous envoyer des informations sur nos offres par email.

Sur quelle base

Votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du RGPD. Vous le donnez en cochant les cases du formulaire, et vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Quelles données

• Identité et coordonnées : prénom, nom, téléphone, email
• Informations sur votre logement : code postal, type de logement, statut d'occupation, énergie de chauffage, surface, période de construction
• Votre demande : offre qui vous intéresse, créneau de rappel, message éventuel
• Preuve de votre consentement : texte exact des autorisations que vous avez cochées, date et heure, adresse IP, navigateur, page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire

Nous conservons cette dernière catégorie parce que la réglementation nous impose de pouvoir démontrer que vous avez bien demandé à être rappelé, dans un délai de 48 heures.

Qui y a accès

• Les équipes de ThermoBail France en charge du traitement de votre demande
• Cloudflare, Inc., hébergeur du site et de la base de données. Les données sont stockées en Europe de l'Ouest. Cloudflare étant une société de droit américain, ce traitement s'accompagne des garanties contractuelles prévues par le RGPD.
• Brevo (Sendinblue SAS), société française, pour la gestion de la relation client et l'envoi d'emails
• Nos installateurs partenaires, uniquement si votre projet avance et après vous en avoir informé

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles ne sont transmises à aucun courtier en leads.

Combien de temps

Trois ans à compter de notre dernier contact avec vous, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale. Au-delà, elles sont supprimées automatiquement.

Si vous devenez client, la durée de conservation applicable est celle du contrat, augmentée des délais légaux de prescription et d'archivage.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience nominative. Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui compte les visites sans cookie et sans identifier les visiteurs. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Cloudflare dépose un cookie technique de sécurité, strictement nécessaire au fonctionnement du site.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement. Appelez-nous au 07 44 79 47 74 — nous répondons sous un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr